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世界上历史最悠久的旅行社本周倒闭了

2019-10-22 11:13:28来源:作者:匿名

世界上最古老的旅行社之一,有着178年历史的英国公司托马斯·库克集团于周一关闭。

目前,托马斯·库克有17亿英镑的债务,其首席执行官彼得·范卡修称这笔债务对该集团来说是“不可逾越的”。截至周日,托马斯·库克仍试图通过与债权人的谈判获得2亿英镑以维持其运营,但谈判以失败告终,这个百年品牌别无选择,只能进入破产清算程序。

这一决定将导致托马斯·库克20,000多名员工在全球范围内失业,影响约600,000名游客,其中四分之一是英国游客。

有这么多游客,为什么托马斯·库克会沦陷?

托马斯·库克成立于1841年。早在许多人不知道什么是旅行时,该公司就开始为旅行者提供一站式服务,如航班、酒店预订、当地交通甚至餐饮。后来,它甚至经营酒店和航空公司,以其卓越的服务在游客中树立了良好的声誉。

▲福布斯图片

互联网的出现被认为是托马斯·库克衰落的主要原因。准确地说,应该是没能及时拥抱互联网,让它被时代抛弃。当人们越来越习惯于网上预订旅行,在线旅行社的人互相残杀时,托马斯·库克仍然被搁置。尽管该集团在2017年宣布与expedia结盟,但其大部分业务仍依赖离线渠道和电话。你很难说它是傲慢还是固执。

在线旅行社带来的多样化选择降低了人们自由旅行的门槛,对旅游团兴趣的下降进一步影响了以团体旅游为主的托马斯·库克。

▲图片来源:伯明翰邮报

此外,航空公司高昂的运营成本也大大拖累了托马斯·库克的财政状况。毕竟,经营旅行社和航空公司是两码事。"两者都是独立而复杂的企业。"旅行顾问协会的专家科尔比坦白承认。

《纽约时报》指出,英国退出欧盟也是一个不可忽视的因素。早在今年5月,托马斯·库克首席执行官彼得·范哈用户就警告说,英属英国退出欧盟已经导致许多英国客户推迟了他们今年夏天的度假计划。

目前,15万英国乘客滞留海外。英国政府已经派出英国航空公司的专机和包机,逐步免费从托马斯·库克接回乘客。汉莎航空公司还表示,将兑现乘客通过托马斯·库克为其各航空公司预订的机票。媒体称,在英国和平年代,国民的撤离是“敦刻尔克”。

值得注意的是,托马斯·库克还在2015年与中国复星集团成立了一家合资企业,名为“托马·库克”(Tomai Kuke),专注于高端深度旅游产品。尽管托梅·库克(Tomai Kuke)回应称,该公司的业务很正常,但仍引起许多客户恐慌。受托马斯·库克崩溃消息的影响,持有托马斯·库克6.66%股份的复星旅行社股价周一下跌4.73%,今天继续下跌逾2%。

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